Привет! Меня зовут Шадрин Александр Васильевич, я директор агентства недвижимости «Народный риэлтор». Работаю в сфере недвижимости более 18 лет. За это время:

• провёл тысячи переговоров;
• закрыл более 2 000 сделок;
• обучил сотни агентов, которые стали успешными риелторами и зарабатывают миллионы.

В этом видео я отвечу на три основных вопроса людей, приходящих в профессию риелтора:

• Сколько я смогу зарабатывать?
• Как быстро?
• Что нужно для этого делать?

СКОЛЬКО Я СМОГУ ЗАРАБАТЫВАТЬ?

• в регионах — более 1,5 млн руб. в месяц;
• в Москве — 10–30 млн руб. в месяц (и это не предел).

КАК БЫСТРО?

• За неделю вы проходите курс и делаете домашние задания — после этого можно выходить на работу.
• Многие агенты делают первые 5 сделок за первые полтора месяца работы (в основном это новостройки, так как они продаются быстрее).

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

Нужно делать сделки с недвижимостью. Сегодня выделяют два рынка недвижимости:

• Первичный рынок (новостройки): мы помогаем человеку купить, платит за это застройщик. Договор с застройщиками уже заключён агентством.
• Вторичный рынок: мы помогаем продать, платит клиент. Для работы нужно заключить договор с каждым клиентом.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ НА ВТОРИЧНОМ РЫНКЕ (ПРОДАЖА «ВТОРИЧКИ»)

• Знание основных четырёх типов документов, без которых не проходит ни одной сделки.
• Знание технологий работы агентства.
• Умение общаться с людьми.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ НА ПЕРВИЧНОМ РЫНКЕ (ПОКУПКА НОВОСТРОЕК)

• Знать новостройки своего города, иметь общее представление о них.
• Понимать разницу между классами жилья.
• Уметь общаться по скрипту.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

• Обеспечение качественного сопровождения сделок
• Защита интересов клиентов
• Предоставление профессиональных консультаций
• Организация эффективного взаимодействия между участниками сделки

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

• Глубокие знания рынка недвижимости
• Понимание юридических аспектов сделок
• Навыки эффективной коммуникации
• Умение работать с современными технологиями
• Способность к постоянному обучению

ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ УДЕЛЯЕТСЯ

• Этическим стандартам
• Профессиональной подготовке
• Развитию корпоративной культуры
• Внедрению современных технологий

I. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ

• Честность в работе с клиентами: мы всегда открыто информируем клиентов о всех деталях сделок, не утаиваем информацию и не ведём «скрытую» работу с клиентами в обход агентства.
• Лояльность к агентству: все сделки (как по вторичному рынку, так и по новостройкам) проводятся исключительно через агентство. Комиссия агентства принадлежит компании — мы не допускаем её «обналичивания» или иных неправомерных действий с ней.
• Культурное общение: мы общаемся с клиентами и коллегами исключительно в уважительном тоне, избегаем ненормативной лексики.
• Соблюдение законов и норм безопасности: мы строго соблюдаем законодательство, не используем запрещённые вещества и не допускаем действий, угрожающих здоровью.
• Защита персональных данных: клиентская база и персональные данные клиентов — это ценный ресурс агентства. Мы используем их исключительно в рабочих целях, не распространяем и не передаём третьим лицам.

* Нарушение правил этого раздела ведёт к увольнению.

II. ПРАВИЛА, ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ ВЫСОКИЙ СТАНДАРТ РАБОТЫ

• Внешний вид: мы следим за своим обликом — одеваемся аккуратно, соблюдаем дресс-код, заботимся о свежем дыхании и отсутствии резких запахов.
• Ответственность в работе: каждая сделка требует внимательного сопровождения на всех этапах — от первичного общения с клиентом до завершения расчётов.
• Честность в учёте комиссий: мы сдаём полную комиссию от сделки бухгалтеру или директору агентства — это основа справедливой системы оплаты труда.
• Этика работы с лидами: мы честно учитываем источники лидов, не присваиваем лиды агентства как личные для получения повышенной комиссии.
• Уважение к разнообразию: в нашем агентстве запрещена любая форма дискриминации — мы ценим каждого человека независимо от расы, национальности и других особенностей.

* Нарушение — разговор с руководителем.

III. ПОВСЕДНЕВНЫЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ

• Соблюдение дресс-кода: мы носим деловую одежду, соответствующую стандартам агентства [см. детали дресс-кода].
• Регулярное присутствие на рабочем месте: мы информируем руководство о длительном отсутствии (более 2 недель) и согласовываем его.
• Уважительное общение: мы общаемся с клиентами и коллегами вежливо, избегаем хамства и грубости.
• Позитивный настрой: мы улыбаемся клиентам и коллегам, создаём дружелюбную атмосферу.
• Здоровье и безопасность: мы приходим на работу в трезвом состоянии, не употребляем запрещённые вещества.
• Соблюдение рабочего графика в общении: мы пишем в рабочие чаты и беспокоим штатных сотрудников только в рабочее время (до 21:00).
• Уважение к личному времени коллег: в воскресенье штатный персонал отдыхает — мы не беспокоим руководителей с рабочими вопросами в этот день.
• Конструктивный подход: мы не критикуем агентство публично, обсуждаем улучшения в рамках рабочих встреч.
• Профессионализм в общении с застройщиками: мы обсуждаем застройщиков только в уважительном тоне, без использования ненормативной лексики в присутствии клиентов.

* Многократное нарушение — разговор с руководителем.

IV. ДЕТАЛИ ДРЕСС-КОДА И РАБОЧИХ СТАНДАРТОВ

• Одежда: синий или тёмно-синий низ, белый верх. Приветствуются строгие деловые костюмы. Летом — строгие белые или синие платья, футболки-поло, льняные рубашки. Зимой — пиджаки синего, белого или серого цвета.
• Обувь: соответствует деловому стилю (строгие кроссовки разрешены). Босоножки разрешены летом, шлёпки — запрещены.
• Аксессуары: ношение бэйджика на синей или белой верёвке обязательно.
• Особенности для мужчин: допускается трёхдневная щетина или ухоженная борода, рекомендовано ношение галстука (кроме лета).
• Особенности для женщин: не рекомендовано носить платья и блузки с глубоким вырезом.
• Запрещённые элементы одежды: джинсы, джинсовые куртки и комбинезоны, короткие юбки (выше колен), короткие шорты.

V. ОСОБЫЕ СТАНДАРТЫ ОБЩЕНИЯ

• С клиентами: мы всегда улыбаемся, общаемся вежливо, используем скрипты для телефонных переговоров.
• В мессенджерах и соцсетях: мы вежливы, общаемся в рабочих чатах с 7:00 до 21:00.
• С коллегами из других компаний: мы проявляем этичность, не ущемляем интересы других агентов.

VI. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА

• Мы не предлагаем клиентам денежное вознаграждение за сделку, но можем предложить кэшбэк за приведённого клиента или озвучить наши бонусы.
• Все разговоры с клиентами записываются и прослушиваются для контроля качества обслуживания.
• Агентство вправе назначать индивидуальные штрафы или наказания за проступки (например, снижение вознаграждения за брошенную на этапе расчётов сделку).

ВЫСОКИЙ ДОХОД

• Возможность зарабатывать от 40 000 рублей и выше
• Потенциал дохода до 500 000 рублей для опытных специалистов
• Доход зависит от количества закрытых сделок и стоимости объектов

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РОСТ

• Регулярное обучение и повышение квалификации
• Возможность карьерного роста до руководителя отдела
• Перспектива открытия собственного агентства

СОЦИАЛЬНАЯ ЗНАЧИМОСТЬ

• Помощь людям в решении важных жизненных вопросов
• Возможность реально улучшать жизнь клиентов через сделки с недвижимостью
• Работа в сфере, где ценится профессионализм

КОРПОРАТИВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

• Работа в дружном коллективе ("вторая семья")
• Система бонусов и дивидендов для штатных сотрудников
• Участие в благотворительных проектах
• Регулярные корпоративные мероприятия

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ

• Четкая система работы с клиентами
• Использование современных CRM-систем
• Поддержка опытных коллег
• Доступ к базе объектов и клиентов

РАЗВИТАЯ ИНФРАСТРУКТУРА

• Строгий дресс-код и корпоративная культура
• Работа с проверенными застройщиками
• Сотрудничество со страховыми компаниями
• Взаимодействие с банками и ипотечными программами

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БОНУСЫ

• Возможность гибкого графика работы
• Нет требований к высшему образованию
• Быстрый старт карьеры
• Постоянное общение с разными людьми

КАРЬЕРНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ

• Возможность специализации в разных направлениях (новостройки, вторичка)
• Развитие навыков переговоров
• Получение опыта в сфере недвижимости
• Создание собственной клиентской базы

ВАЖНО ОТМЕТИТЬ

• Работа риэлтором требует:
• Ответственного подхода к делу
• Развитых коммуникативных навыков
• Готовности к постоянному обучению
• Способности работать с большим объемом информации
• Усидчивости и внимательности к деталям